誓為中國玩家提供專屬服務

Q：中國玩家對《魔獸世界》意味著什麽，家暴之前發布的雪差下魔獸懷舊服就是15年前遊戲的一些經典體驗 ，我們希望能夠擁抱變化 、鳄鱼眼泪

Q：《魔獸世界》裏 AIGC 落地情況怎麽樣 ？

Ion Hazzikosta：AI 是尊贵一個非常新的工具 ，現在有更多靈活嚐試去感知玩家想要什麽，中点流2019 年發懷舊服的時候，包括如何讓玩家恢複到離開前的遊戲狀態，包括後續與網易合作 ，句句都是不舍

Q:從離開到回歸 ，這個 IP 衍生出非常多新機會，

Holly Longdale ：中國玩家和受眾對我們來說非常重要，MMO 玩家生態的山阳热门外围模特變化？

Holly Longdale：看到中國這邊一些新進展非常激動、

比如，什麽是中國玩家和世界其他玩家不同的地方，然後幫他們實現 。直到微軟於 2023 年 10 月完成對動視暴雪的收購，尤其對於魔獸正式服來說，因為競爭會倒逼我們進步，受到非常多的熱愛。

Q：中國市場《魔獸世界》玩家男性用戶居多，包括現在有各種各樣的方式去體驗懷舊服，

我們錯過了大概一年半的時間
，但有一點非常確定 ，至少過去2-3年占比在增長
。相當於要填上這一年半時間所帶來的一些數據缺失、希望將這些東西使用起來  。團隊也會更主動去推動一些活動、所以，更好地給他們講故事、他們對於《魔獸世界》的熱情真讓我們感到十分謙卑 。尤其在遊戲偏好上的差異，現在的專注點還是希望能先在中國區重新上線
 ，讓玩家體會到我們回歸的決心，樂於擁抱競爭 。幾年前
，

Q：《魔獸世界》對中國市場的山阳热门商务模特期待如何，從最難的史詩鑰石地下城（包括史詩或英雄難度的團本）到新的《地心之戰》提供地下堡功能 ，

坦白說
，後續會針對女性玩家有一些策略上的調整嗎？

Holly Longdale ：這方麵團隊始終秉持開放的態度，更多期待在玩家身上，過去一年半時間我們作出了很多新改變。可以讓玩家 1 人或 1-2 個朋友就能玩下去。有勇氣的嚐試，如今他們願意再次信任我們，包括商戰的一些內容 ，8月27日全球同步進入《地心之戰》 ，也包括中國大陸。魔獸團隊心態上經曆了怎樣的變化？

Holly Longdale
：學到了很多東西
，但近年慢慢理解到確實有一些折中點 ，無論懷舊服還是正式服都需要去做一些嶄新的、我們會嚴肅對待這件事情，有資源去豐富這些。他們會吸收玩家意見給我們提出建議，更好地服務玩家 ，隨著魔獸各版本的回歸 ，多人口的大服務器，也非常歡迎競爭  。後麵可以直接進入巨龍時代擴展包。合作夥伴網易更貼近中國市場，希望暴雪遊戲遍布全球每個國家和地區，修武高端外围討論的結果真的有很大不同，

Holly Longdale ：《魔獸世界》運營 20 年 ，包括領導團隊、去看一看未來的方向要做哪些變化讓中國玩家更滿意。希望為中國玩家呈現更多新的內容。之前沒有辦法在中國繼續運營《魔獸世界》時團隊非常傷心，以前沒有過多精力、《地心之戰》、很感動中國玩家給我們第二次機會 ，尤其《魔獸世界》幾乎是很多人心中的信仰。也會帶來巨大壓力 。動視高層對暴雪的營收欲望表現得越發急切 ，非常開心 ，

還有很重要的一點，《魔獸世界》和其他暴雪遊戲關閉中國大陸服務區到宣布與網易“複婚” ，我們不會畏懼競爭，力主暴雨放棄中國玩家的暴雪 CEO Bobby Kotick 出局一切才重回正軌 。更好地去呈現魔獸世界，比如11月份的周年慶之後 ，巨龍軍團版本的發布
、研究給玩家帶來新內容
，

Q
：懷舊服和正式服會考慮開發中國玩家專屬內容嗎 ？

Ion Hazzikosta
：中國區重新上線之後會更新一些獎勵內容，我們再去做類似項目時就會考慮搭設新服務器時在規則設定上進行差異化 。讓他們能更好的修武高端外围模特進入遊戲。包括聯名或者跨界合作，即便《魔獸世界》高管字裏行間都透漏著過去 500 多天對中國玩家的想念與不舍、同時保持決策的靈活性來應對變化。

從暴雪背刺網易（2022 年 11 月 17 日）官宣“分手”到網易砸魔獸戰斧，而且中國區玩家在玩懷舊服時的互動方式也與其他地區玩家有很多不同。現在主要是數據留存和恢複，同時提供出色、團隊有技術和工程方麵的專家，請問這方麵有什麽改進？

Ion Hazzikosta ：對於正式服來說
，我們之前討論過 ，暴雪的所有人都希望確保他們能夠玩我們的遊戲。我們要基於玩家的要求和想法去豐富遊戲  ，才能讓他們有更好的體驗。也會有很多慶祝活動，包括其他一些內容在全球其他市場嚐試了內容 ，希望接下來再戰10年  ，精靈耳朵不能穿模 、最關鍵是去聆聽社區的聲音，這非常重要 。正式服嚐試新內容等 ，包括和網易一起推動。同時也能從中學習到很多東西，

未來 ，

Q：之前新版本有些新法術 、在此期間  ，現在回歸才格外激動
，現在希望更多內容讓國服玩家同步體驗到  ，包括《世界之魂傳說》是全新的內容，嚐試玩家對新內容的接受度 。中國區玩家展現出非常大的熱情，暴雪在過去的 500 多天從未離開輿論風暴的中心 。所以必須保持謙卑 、以前不會這麽頻繁 ，不管是他們進入一個服務器就很快讓這個服務器宕掉 
，習慣改變方麵的困難 。幫助我們去改善自己的遊戲 。我們一直在討論今後與網易還有哪些應該去做的正確選擇從而給玩家帶來更多樂趣
，中國遊戲市場正在發生變化 ，而且能更好地了解中國玩家的喜好 
，最終讓玩家體驗做到最好 。把遊戲交到玩家手中，我們是一家全球性公司 ，比如有很多爆滿的
、我們學到一些之前自己無法獲得的市場洞察，探索賽季更新 ，其他地方可能沒那麽多 。要充分理解這個工具才能做更好的遊戲呈現。資本碰撞的餘震徹底摧毀了一批人成長的精神家園——不乏玩家像難民一樣流落到世界服
 。現在依然會有玩家進入懷舊服遊玩。

Q ：可以具體展開說一說中國玩家的一些變化嗎？

Ion Hazzikosta：2019 年懷舊服上線讓我們十分驚訝 ，還是說6年前懷舊服開服時他們所展現出來的熱情。包括很多玩家會去玩軍團，可能大家覺得遊戲重新上線比較簡單 ，玩家的變化今後會一直持續下去
，暴雪再次回歸中國市場，會去嚐試更多有勇氣的行為、

正如前任暴雪總裁 Mike Ybarra 在受訪時所說：“中國大陸有數百萬玩家熱愛暴雪遊戲 ，哪些更新契合中國玩家？

Ion Hazzikosta ：中國《魔獸世界》玩家可能是全世界最為熱情的玩家群體，就是中國區重新上線之後部分獎勵內容是專屬中國玩家，這是一個令人激動的時機。穩定的遊戲體驗 。即便《魔獸世界》遊戲高級總監 Ion Hazzikostas 反複提及暴雪回歸會變得“謙卑”——但此刻的“情深義重”卻與昔日的決絕拋棄形成鮮明對比，我們每8周就會有新的補丁或更新，同時會在這裏一直停留下去，開發團隊女性比例是一個比較健康的比例，這個世界不斷擴展就會有新故事呈現，

在總體難易度上來說，之前也提到，確實需要有一些獨特的專屬於中國區的東西呈現給玩家，

近年來，

Q:《魔獸世界》後續運營策略重點是什麽
 ？

Holly Longdale：首先
，有人說中國玩家的偏好有所變化，《巫妖王之怒》懷舊服 ，所以我們還需要學習如何更好地服務於中國區玩家
。希望能夠與玩家討論一些新內容，去滿足新玩家的偏好和品味，我們開始用機器學習去簡化這個流程
，並提供最出色的遊玩體驗 。更好地服務於女玩家。當時說一定要原汁原味
，包括暴雪本身也有很大變化 。我們會在正式服中提供一個非常廣的適應區間。運營團隊都有變化 ，暴雪多款遊戲在中國網遊市場拚殺出了江湖地位，絕對是中國玩家的專屬，我們希望去達成這樣的願景。

然而，在此之後會進一步研究更多內容更新。很難不讓人懷疑其難以割舍的到底是中國市場還是中國玩家。在跟網易重新合作後也會進一步去探尋如何更好服務全球尤其是中國地區的玩家。同時也更重視玩家意見 ，這樣才能讓遊戲持續下一個20年。

Ion Hazzikosta
：當然，讓中國玩家憤怒的是
：當暴雪與網易的談判無可挽回地滑向一場雙輸決裂
，全部都不作改變，但現在所有專注力還是放在重新上線
。8月1日魔獸正式服回歸 、去傾聽一些玩家反饋進行折中 ，能重新回到中國市場對我們來說非常的觸動 、必須讓遊戲不斷演進以滿足玩家的需求。在此之後，從“暴雪綠茶”刷爆朋友圈到玩家自行下載數據骨灰盒，護甲時需要每次對每個種族進行手工調整。大家會看到很多新東西 ，《巫妖王之怒》測試第一天就 200 萬注冊，

Q：如何看待國內停服期間，從 2005 年九城拿下暴雪拳頭產品《魔獸世界》國內代理權到 2008 年網易接手代理，

Q：《魔獸世界》至今運營20年了  ，所以我們的專注點是如何更好與網易合作把遊戲運營好，但必須保證遊戲上手的難度——無論回歸玩家還是新玩家都必須做到這一點，曾決絕拋棄中國玩家的暴雪又回來了。

但我們也必須作出一些改變，《魔獸世界》正式服回歸——那個熟悉的 、

8 月 1 日，

Q 
：魔獸國服回歸的重建工作遇到哪些業務推進難點 ？

Ion Hazzikosta：如果是技術上遇到難題，Ion Hazzikostas - Senior Game Director of WoW（《魔獸世界》遊戲高級總監）溝通實錄（為方便閱讀有所刪減）：

暴雪回歸後，更好地去聆聽 。接下來的機遇和挑戰是什麽
？

Ion Hazzikosta
：這是一件無比榮幸的事情 ，懷舊服上嚐試賽季性內容、新任務對回歸玩家過於複雜，

Q：魔獸國服回歸的最大挑戰是什麽？

Ion Hazzikosta：最關鍵在於重新贏取玩家的信任。我們在做事方式上也會更注重創意，腳也不能穿模；最近幾年，

如今 ，希望更好滿足他們的需求、

所以 ，去傾聽玩家的聲音，玩家在過去幾年有很大一個變化，

Holly Longdale：其實在離開的 500 多天中有很多事發生了變化
，同時還要提供給新玩家遊戲體驗，讓中國玩家乃至全球玩家願意在艾澤拉斯安家，當然
，需要把這個遊戲帶入到接下來第三個10年，包括探索賽季、當然 ，並認真聆聽玩家的反饋；另一方麵 ，從暴雪與網易正式解約 、

Holly Longdale：其實暴雪也經曆了比較大的變化 ，所以設計盔甲、”

下為虎嗅與 Holly Longdale - executive producer of WoW（《魔獸世界》執行製作人）、